Política de Devolución

Política de Reembolsos, Cancelaciones y Cambios

1. Aceptación de los términos

Al realizar una compra en SP Jerseys, el cliente confirma que ha leído y acepta los tiempos de entrega, políticas de envío, reembolsos y cambios.

2. Cancelaciones

  • Los pedidos pueden cancelarse únicamente si aún no han iniciado su proceso de preparación.
  • Una vez que el pedido cambie al estado “En preparación”, no será posible cancelarlo ni solicitar un reembolso, ya que los productos comienzan a ser procesados y solicitados para el cliente.

3. Reembolsos

Los reembolsos únicamente podrán realizarse cuando:

  • El pedido aún no haya comenzado su preparación.
  • Exista un error atribuible a SP Jerseys que impida cumplir con el pedido y no pueda ofrecerse una solución alternativa.

No se realizarán reembolsos por:

  • Cambios de opinión del cliente.
  • No haber leído los tiempos de entrega antes de comprar.
  • Inconformidad con el tiempo de espera cuando éste corresponda al plazo informado al momento de la compra.
  • Errores cometidos por el cliente al proporcionar talla, dirección o datos de envío.

4. Productos sin disponibilidad

En ocasiones, algún jersey puede quedar sin disponibilidad después de realizar el pedido.

En estos casos:

  • El cliente podrá elegir otro producto del mismo valor o cubrir la diferencia en caso de seleccionar uno de mayor precio.
  • Si el nuevo producto tiene un precio menor, la diferencia podrá utilizarse como saldo a favor para una compra futura.
  • La falta de disponibilidad de un producto no genera automáticamente el derecho a un reembolso.

5. Membresía de Socio

La membresía de Socio es un producto digital que otorga acceso inmediato a beneficios exclusivos.

Por este motivo:

  • La anualidad de Socio no es reembolsable, total ni parcialmente, una vez realizada la compra.

6. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega publicados son aproximados y pueden variar debido a factores externos como logística, aduanas, paqueterías, temporadas altas o situaciones fuera del control de SP Jerseys.

Estos retrasos no constituyen motivo de cancelación o reembolso.

7. Datos de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

  • Nombre.
  • Dirección.
  • Código postal.
  • Teléfono.
  • Cualquier referencia necesaria para la entrega.

SP Jerseys no será responsable por retrasos o problemas ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.

8. Aceptación

Al completar una compra, el cliente acepta todas las políticas aquí descritas.